• 竜 大迫

Google Meet がウェブ会議システムの顧客満足度1位に!

最終更新: 10月22日

こんにちは。EDL PDトレーナーでSmart Work Biz 通信メルマガ担当の大迫 竜です。今日はとても嬉しいニュースをご紹介したいと思います。


WEB会議システムの顧客満足度調査で Google Meet が1位を獲得しました! この調査は、CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D. パワー ジャパンによるもので、 Google Meet はユーザーインターフェース、料金、製品機能の各項目で最高評価を獲得しました。


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ウェブ会議でのプレゼンテーションや発言は、参加者の状況が把握しづらく、また常に回線や音声・映像のトラブルのリスクがあるため、どんなに慣れていても緊張するものです。Google Meet は画面のボタンが大きく、アイコンもわかりやすいので、「どんな場面でも焦らずに直感的に操作しやすい」というのが、ここ半年間、毎週のように Google Meet でセミナー講師を務めている私のいつわらざる印象です。


ウェブ会議システムのなかでは比較的後発にも関わらず、そんな Google Meetのストロングポイントが評価されて1位になったのは本当に本当に嬉しいです(無料のGmailアカウントで使用できるようになったのはわずか半年前のことですから)。


J.D. パワーの顧客満足度調査は、自動車やエアラインのランキングがよく知られていますが、たとえ Google のアプリであっても、1位を獲得することはそうたやすいことではありません。


弊社で開催している「Google 式 10X リモート仕事術」オンラインセミナーでは、セミナー自体も Google Meet で実施しますし、基本的な画面構成や操作方法についてもお伝えしていますよ。つまり、セミナーに参加するだけで、 Google Meet もマスターできてしまうんです。


「Google Meet が1位」と聞いて、ひとりでも多くの方が Google Workspace を活用したビジネスのイノベーションに興味をもっていただければ!と思います。


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